Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é crucial para nós. Esta política explica como nós do BaseFC coletamos, processamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais e as informações que você insere em nossa plataforma.

Ao utilizar nossa plataforma como Lojista (Tenant) ou como Consumidor final navegando em um catálogo hospedado por nós, você aceita as práticas descritas neste documento.

2. O que coletamos e como usamos

Nossa abordagem de coleta é minimalista, garantindo que não pedimos dados desnecessários para a operação do sistema.

• Dados de Registro (Lojistas): Quando você cria uma conta, solicitamos: Email Comercial, Senha e Nome da Loja. Suas senhas são rigorosamente criptografadas usando Bcrypt; nós não possuímos a capacidade de visualizar sua senha em texto plano.
• Dados de Pagamento (Billing): Seus dados de cartão de crédito não são armazenados nos servidores do BaseFC. Todos os processamentos são terceirizados, criptografados e efetuados de forma segura pelas APIs oficiais do Mercado Pago (PCI-DSS Compliance). O BaseFC apenas recebe um "Token" e um webhook de autorização.
• Informações Públicas da Loja: Links de redes sociais, WhatsApp e nomes de produtos cadastrados por você tornam-se públicos, uma vez que são o propósito de um catálogo digital.

3. Compartilhamento de Dados e Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados limitados com prestadores de serviço terceirizados que executam funções em nosso nome, tais como:

• Processadores de pagamento (Ex: Mercado Pago).
• Plataformas de hospedagem técnica e análise de tráfego, como Vercel, Google Analytics ou infraestrutura de banco de dados e Cloud Storage.

4. Privacidade do Consumidor Final

O BaseFC não coleta endereços, CPFs ou histórico financeiro do Consumidor Final que visita a sua loja na nossa plataforma.

Toda transação (carrinho) que o cliente monta na sua loja é transformada em um link que o direciona diretamente ao seu WhatsApp (Lojista). A negociação do pedido ocorre fora do nosso sistema e, portanto, o Lojista é o único Controlador de Dados sobre a conversa, as negociações e as transferências do seu cliente.

5. Uso de Cookies e Rastreadores

Com o objetivo de enriquecer e aperfeiçoar sua experiência de uso:

• Cookies Necessários: Utilizamos Local Storage e tokens virtuais para manter sua sessão iniciada (login) de forma segura em seu dispositivo. Estes são isentos de consentimento.
• Cookies Analíticos e de Marketing: Podemos utilizar ferramentas, como Google Analytics, nas páginas públicas de contratação (Landing Pages) do BaseFC, exigindo seu consentimento prévio de rastreio através do nosso banner de privacidade.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

A qualquer momento você (Lojista) pode optar pela quebra contratual (Cancelamento de Assinatura) e invocar o seu "Direito ao Esquecimento", garantido por lei.

Para revogar seu consentimento e solicitar a exclusão completa e irrecuperável da conta, fotos, templates e metadados arquivados, basta excluir sua loja atráves do Super Admin ou requisitá-lo diretamente em nossos canais de relacionamento.